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DEVOLUCIONES Y ENVÍO

Julio 2021

DEVOLUCIÓN

Si el producto no es de su agrado, y quiere devolverlo, puede hacerlo. Debe enviarlo a la siguiente dirección:

THANNAC

C/ Serrano,218 (28016 Madrid)

indicando en el remite su nombre y número de pedido. NO ES NECESARIO INCLUIR LA FACTURA,  ya que siempre está a su disposición en esta web y la puede imprimir en cualquier momento. Debe enviar el producto en perfectas condiciones y con su etiquetado original dentro de los 7 días posteriores a su recepción.  Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@thannac.es

En el momento que recibamos en THANNAC el producto devuelto, lo verificaremos y le abonaremos de inmediato el importe del mismo, en la forma en la que pagó su compra, es un proceso sencillo y seguro. Si su compra se compone de varios artículos puede devolver el que no le guste y quedarse con el/los que quiera.

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

 

ENVIO DE SU COMPRA

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, o nos encontremos en periodo de rebajas, su compra será enviada en el plazo máximo de 48 horas, sin contar sábado y domingo. En capitales de provincia y ciudades importantes, la entrega se produce a las 24h de realizado el pedido, si se realiza de lunes a viernes a las 15:00 h. Los pedidos realizados después de las 15:00 horas del viernes y hasta el domingo, se enviaran el lunes.

En THANNAC estamos volcados en que las compras las reciban los clientes en el menor plazo de tiempo posible. Es nuestro compromiso.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" de su compra, en el momento de la recepción de la misma en la dirección de entrega convenida.

COSTE DEL ENVÍO SEGÚN EL DESTINO:

PENÍNSULA* ENVIO GRATUITO PARA COMPRAS DE  MÁS DE 79€. El resto de los envíos inferiores a 79€, el coste a pagar en la pantalla de pago será de 5€. 

BALEARES, CEUTA Y MELILLA todos los pedidos tendrán un suplemento de 8€, y el plazo de entrega son 2/3 días laborables.

CANARIAS el coste del envío será de 20€ con una compra mínima de 100€ y el plazo de entrega oscila entre 2/5 días laborables.

COMUNIDAD EUROPEA Pedidos mínimos de 189€ y el coste del envío será de 20€, el plazo de entrega varía según el país con un máximo de 5/6 días

RESTO DE PAISES Pedidos mínimos de 500€ y el coste del envío será de 98€, y el plazo de entrega será de 10-15 días aunque  dependerá del continente y país en concreto. Rogamos nos consulte en info@thannac.es el método más fácil y seguro de envío, y le daremos la fecha de entrega de su compra, trabajamos con especialistas.

 

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