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DEVOLUCIONES Y ENVÍO

Septiembre 2021

DEVOLUCIÓN

Si el producto o productos recibidos no son de su agrado, y quiere devolverlo/s, puede hacerlo. Debe enviarlo a la siguiente dirección:

THANNAC

C/ Serrano,218 (28016 Madrid) SPAIN

indicando en el remite del paquete su nombre, número de móvil, y número de pedido. NO ES NECESARIO INCLUIR LA FACTURA,  ya que siempre está a su disposición en esta web y la puede consultar e imprimir en cualquier momento. El producto debe ser enviado en perfectas condiciones y con su etiquetado original, dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@thannac.es

En el momento que recibamos en THANNAC el producto/s devuelto/s, lo verificaremos y le abonaremos de inmediato el importe del mismo, en la forma en la que pagó su compra. Es un proceso sencillo y seguro. Si su compra se compone de varios artículos puede devolver el que no le guste y quedarse con el/los que quiera.

Si devuelve su compra completa, serán a su cargo los gastos originados en el envío, por lo que se le descontará del importe de la devolución, 5€ por el envío y 3€ por cada artículo devuelto. No se le cobrará ningún importe si compra al menos uno de los artículos que se le enviaron. 

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados, más allá de la mera apertura del producto.

 

ENVIO DE SU COMPRA

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, o nos encontremos en periodo de rebajas, su compra será enviada en el plazo máximo de 48 horas, sin contar sábado y domingo. En capitales de provincia y ciudades importantes, la entrega se produce a las 24h de realizado el pedido, si se realiza de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 15:00 horas del viernes y hasta el domingo 24:00h, se enviaran el lunes.

En THANNAC estamos volcados en que las compras las reciban los clientes en el menor plazo de tiempo posible. Es nuestro compromiso.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" de su compra, en el momento de la recepción de la misma en la dirección de entrega convenida, lo que queda grabado en el albarán de la empresa de transporte.

COSTE DEL ENVÍO SEGÚN EL DESTINO:

PENÍNSULA* ENVIO GRATUITO PARA COMPRAS DE  MÁS DE 79€. El resto de los envíos inferiores a 79€, el coste a pagar, que aparecerá añadido al total del importe de la compra en la pantalla de pago, será de 5€. 

BALEARES, CEUTA Y MELILLA todos los pedidos tendrán un suplemento de 8€, y el plazo de entrega son 2/3 días laborables.

CANARIAS el coste del envío será de 20€ con una compra mínima de 100€ y el plazo de entrega oscila entre 2/5 días laborables.

COMUNIDAD EUROPEA Pedidos mínimos de 189€ y el coste del envío será de 20€, el plazo de entrega varía según el país con un máximo de 5/6 días

RESTO DE PAISES Pedidos mínimos de 500€ y el coste del envío será de 98€, y el plazo de entrega será de 10-15 días aunque  dependerá del continente y país en concreto. Rogamos nos consulte en info@thannac.es el método más fácil y seguro de envío, y le daremos la fecha de entrega de su compra, trabajamos con especialistas.

 

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