Politique de remboursement

POLÍTICA de DEVOLUCIONES

Actualizado Noviembre 2022

Si el producto no es de su agrado, y quiere devolverlo, cuenta con 14 días naturales para hacerlo, nosotros se lo recogemos. Debe enviarnos un email a info@thannac.es o al WhatsApp +34658694642, solicitando la devolución.
Por favor haga un paquete bien precintado con los artículos comprados en THANNAC que desee devolver, y escriba de manera clara en el exterior:
THANNAC 
Avda. de Alfonso XIII, 75
28016 MADRID ( ESPAÑA)
indicando en el remite su nombre y número de pedido. 
NO ES NECESARIO INCLUIR LA FACTURA,  ya que siempre está a su disposición en esta web y la puede imprimir en cualquier momento.
RECUERDE que debe enviar el producto en perfectas condiciones y con su etiquetado original dentro de los 14 días posteriores a su recepción.  
Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o whatsapp indicado. 

 

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.


ARTÍCULOS  DE CEREMONIA O FIESTA

Si el artículo en su descripción está marcado con ARTÍCULO DE CEREMONIA o FIESTA, la devolución del mismo será aceptada sólo si se realiza dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, tiempo que THANNAC considera suficiente para probárselo y comprobar que se ajusta a lo que quería. Para computar el plazo se considera el momento en el que se comunica a THANNAC la devolución por email o WhatsApp.